Na území Libereckého kraje platí Tarif a SPP IDOL (www.iidol.cz) a na území Středočeského kraje a Prahy platí Tarif a SPP PID (www.pid.cz) s územními přesahy platnosti těchto tarifů. Při jízdě nad rámec územích přesahů systémů IDOL a PID platí lomený tarif.
Území hl. m. Prahy se počítá jako 4 tarifní pásma.
Za bezpečnost přepravy osoby mladší 3 let ručí její doprovodná osoba. Zavazadla určená k přepravě mimo prostor pro cestující, vyžadující uložení v určité poloze nebo přesahující hodnotu 5000 Kč, jsou jejich majitelé povinni nahlásit řidiči. Cestující jsou povinni řídit se pokyny řidiče nebo jiné pověřené osoby dopravce. Cestující s místenkou ztrácí právo na své místo, neobsadí-li je 5 minut před odjezdem spoje z výchozí zastávky.
Dětské kočárky je doporučeno přepravovat v zavazadlovém prostoru (do vyčerpání jeho kapacity). Na spojích 1002, 1009, 1016, 1023 lze dětské kočárky přepravovat uvnitř vozu.
Přeprava cestujících se sníženou schopností pohybu a orientace s invalidním vozíkem, nebo jinou rozměrnou kompenzační pomůckou je zajištěna, pokud nahlásí plánovanou cestu více než 48 hodin předem na tel. 481 368 111 nebo e-mail doprava@busline.cz. Na dotčený spoj bude vypraven pro usnadnění nástupu a výstupu autobus s výtahem pro vozík. Dopravce si vyhrazuje možnost přepravy odmítnout, pokud to neumožňuje naplněná kapacita vozidla, nebo provozní důvody.
Kontakt na Centrální dispečink IDOL (pro území Libereckého kraje): +420 704 702 000.
ve všech předprodejních kancelářích AMS
ze zastávky Turnov,Terminál u žel.st. do zastávky Praha,Černý Most